Teslimat, İptal ve İade Koşulları

PAFTANA tamamen dijital bir hizmettir. Fiziksel bir ürün gönderilmez; kargo, teslimat ücreti ve teslim adresi söz konusu değildir.

1. Teslimat — nasıl ve ne zaman?

Ödemeniz bankanızca onaylandığı anda satın aldığınız hak hesabınıza tanımlanır. Ayrıca beklemeniz gereken bir gönderim süresi yoktur; teslimat, ödeme onayının hemen ardından elektronik ortamda gerçekleşir.

• Hesabınıza giriş yapıp Panelim sayfasından uygulamayı açarsınız.
• PAFTANA oturum hakkı (240,00 TL, KDV dahil) — 6 saat veya 5 DXF; hangisi önce biterse.
• PAFTANA 1 aylık erişim (478,80 TL, KDV dahil) — 30 gün; DXF sayısında sınır yoktur.
• PAFTANOT evrak takibi — 1 ay (406,80 TL, KDV dahil) — 30 gün; PAFTANOT uygulamasında EVRAK TAKİP · OTOMASYON bölümü. Bu hak ödeme onayı anında başlar («süreyi başlat» adımı yoktur).
• Sayaç iki pakette de satın alma anında başlamaz. Uygulamayı açtığınızda çıkan «süreyi başlat» onayını siz vermeden süre işlemez. Bugün alıp başka bir gün başlayabilirsiniz.
• 1 aylık erişim abonelik değildir: 30 günün sonunda kendiliğinden yenilenmez, kartınızdan ikinci bir çekim yapılmaz, kart bilginiz saklanmaz. İptal etmeniz gereken bir kayıt oluşmaz.
• Ödemeniz alındığında kayıtlı e-posta adresinize sipariş ve hak bilgilerini içeren bir bildirim gönderilir.

Teslimat ücreti alınmaz. Yukarıdaki KDV dahil tutarlar dışında herhangi bir ek bedel yoktur.

2. Teslimat gerçekleşmezse

Ödemeniz alındığı hâlde satın aldığınız hak hesabınıza tanımlanmadıysa veya uygulamaya erişemiyorsanız, aşağıdaki adresten bize ulaşın. Bu durumda ya hizmet sunulur ya da ödemeniz iade edilir; seçim sizindir.

3. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. PAFTANA'nın her iki paketi de bu kapsamdadır.

Satın alma adımında, ifanın hemen başlamasını kabul ettiğinizi ve bu hâlde cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi ayrıca onaylarsınız; bu onay alınmadan sipariş tamamlanmaz.

Bu istisna sınırsız değildir.Hizmetin hiç sunulamaması, erişilememesi veya ayıplı olması hâlinde istisna uygulanmaz; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

4. İptal

Ödeme tamamlanmadan önce satın alma işlemini dilediğiniz anda yarıda bırakabilirsiniz; bu durumda hiçbir bedel tahsil edilmez.

Ödeme tamamlandıktan sonra, satın aldığınız hakkı hiç başlatmadıysanız iptal talebinizi bize iletebilirsiniz. Bu taleplerde iyi niyet çerçevesinde iade değerlendirilir. Ölçüt her iki pakette de aynıdır:

• Oturum hakkı: «süreyi başlat» onayını vermediyseniz ve hiç DXF üretmediyseniz.
• 1 aylık erişim: erişimi hiç başlatmadıysanız — yani «süreyi başlat» onayını vermediyseniz. (Bu pakette DXF sayılmadığı için DXF sayısına bakılmaz.)

5. İade ve geri ödeme

• İade edilmesi gereken tutar, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı karta iade edilir. Nakit ya da farklı bir hesaba ödeme yapılmaz.
• İade talebiniz kabul edildiğinde geri ödeme en geç 14 gün içindebaşlatılır. Tutarın kart ekstrenize yansıması bankanızın işleyişine bağlıdır ve bu süre satıcının kontrolünde değildir.
• İade işleminden ayrıca bir kesinti veya masraf alınmaz.
• Fatura düzenlenmişse iade, ilgili belgenin düzeltilmesiyle birlikte yapılır.

6. Talebinizi nasıl iletirsiniz?

İptal, iade veya teslimat sorunlarına ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içindesonuçlandırılır.

• E-posta: paftanamimari@gmail.com
• KEP: muhsin.barut@hs01.kep.tr
• Adres: MUHSİN BARUT - BARUT MİMARLIK — Ertuğrul Mah. Ortaçeşme Sk. No: 26 İç Kapı No: 1, Süleymanpaşa / Tekirdağ

Uyuşmazlık hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Bu sayfa, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formundaki koşulların özetidir; yeni bir koşul getirmez. Metinler arasında farklılık bulunması hâlinde mesafeli satış sözleşmesi esas alınır.